d7fd14ddd593584b6be2ae9a5c3398ed_400x400

Van MTV Unplugged droom naar uitverkochte shows: Het Rocko Events succesverhaal

Hoe Fairtix Rocko Events hielp groeien met 24/7 bereikbaarheid, maandelijkse cashflow en advies dat aansluit bij hun authenticiteit – zodat Rocco zich kan focussen op de show.



Oktober 2025 • 7 min

Over Rocko Events

The Unplugged Experience is meer dan een concert. Het is het verhaal van Rocco Jansen, een ondernemer met een passie voor akoestische muziek, die een uniek concept tot leven bracht: een eerbetoon aan de legendarische MTV Unplugged-sessies uit de jaren 90.

Wat begon als een droom om de nostalgie van artiesten als Nirvana, Pearl Jam, Alice in Chains en Lenny Kravitz terug te brengen, is uitgegroeid tot een professionele productie met zeventien rasmuzikanten die iconische rockhits akoestisch tot leven brengen op unieke locaties.

Deze groei vroeg om meer: een professionelere aanpak op alle vlakken, van ticketing tot bezoekerservaring. En vooral: een ticketingpartner die niet alleen technologie levert, maar écht meedenkt.

De resultaten in cijfers

Wat veranderde er toen Fairtix binnenkwam? Niet alleen technische oplossingen, maar vooral een andere manier van werken: persoonlijke service, maatwerk en directe ondersteuning wanneer je het nodig hebt.

Bereikbaarheid en support altijd

%

Volledige controle over je ticketdata en klantinformatie

Maatwerk oplossingen succesvol geïmplementeerd

Weken wachten op uitbetaling

Persoonlijke benadering vanaf dag één

Het eerste contact voelde meteen anders. Waar andere partijen begonnen over technische specificaties, vroeg Fairtix naar de visie achter The Unplugged Experience. Ze begrepen dat een ondernemer die werkt vanuit beleving geen standaard systeem nodig heeft, maar een partner die de persoonlijke touch behoudt.

Ontzorging die écht het verschil maakt

Bij Fairtix krijg je altijd iemand aan de lijn die écht meedenkt. Dankzij de 24-uurs service kun je op elk moment bellen of mailen – en ze zijn altijd bereikbaar. Heb je een uitdaging? Je legt het neer, zij lossen het op. Complete ontzorging, zodat jij je kunt focussen op een onvergetelijke show.

Slimme groei zonder pushy te worden

Fairtix gaf subtiele en concrete adviezen over hoe tickets efficiënter te verkopen – zonder geloofwaardigheid te verliezen en zonder klanten te pushen. De handige tools helpen bovendien om data te gebruiken voor het beter definiëren van de doelgroep. Zo kun je fine-tunen wie je publiek precies is en daar strategisch op inspelen.

Financiële flexibiliteit voor groei

De mogelijkheid van maandelijkse uitkeringen is van onschatbare waarde. Veel events hebben voorfinanciering nodig. Door elke maand al uitgekeerd te krijgen van de verkochte tickets, kun je nieuwe shows voorfinancieren en blijven groeien. Deze cashflow zorgt ervoor dat je direct kunt investeren in de volgende stap.

Bij Fairtix krijg je altijd iemand aan de lijn die écht meedenkt. Ze ontzorgen mij volledig. Probleem? Ik leg het neer, zij lossen het op. Het grote verschil: hun 24-uurs service. Ik kan altijd bellen of mailen dag en nacht en mijn ervaring is dat ze altijd bereikbaar zijn. Dat heb ik bij eerdere ticketingproviders simpelweg nooit gehad.

Rocco Jansen,

oprichter Rocko Events

Rocko Events x Fairtix: Oplossingen op maat

01 — 24/7 Support die écht ontzorgt

De uitdaging

Als muziekproducent met zeventien muzikanten op het podium ligt je focus op de show niet op ticketingsoftware. Maar vragen komen altijd op het verkeerde moment: tijdens de voorbereiding, vlak voor de show, of zelfs tijdens het evenement zelf.

Bij eerdere ticketingpartners was het bijna onmogelijk om iemand te bereiken. Geen directe antwoorden. Geen persoonlijk contact. Voor een groeiende ondernemer kost dat onnodig veel tijd en stress.

De oplossing:

Fairtix werkt anders. Het team is 24/7 bereikbaar altijd. Je kunt op elk moment mailen of bellen en je krijgt écht iemand aan de lijn die je uitdaging begrijpt en oplost.

Geen doorverwijzingen naar helpdesks. Geen standaard antwoorden. Maar mensen die begrijpen hoe evenementen werken en die met je meedenken vanuit beleving niet alleen vanuit technologie.

Het resultaat

Complete ontzorging. Op het moment dat je een uitdaging hebt, leg je het neer en zij lossen het op. Het kost nu een stuk minder tijd dan voorheen. Je kunt je volledig focussen op je show.

02 — Meer verkopen zonder pusherig te worden

De uitdaging

The Unplugged Experience staat voor authenticiteit. Het gaat om de muziek, de sfeer, de beleving. Niet om agressieve marketing of pusherige verkooptactieken.

Maar hoe verkoop je dan wél efficiënter tickets? Hoe groei je zonder je geloofwaardigheid te verliezen? Er was behoefte aan strategisch advies dat past bij het unieke karakter van het concept.

De oplossing:

Fairtix gaf hele subtiele en goede tips over hoe tickets efficiënter te verkopen zonder de geloofwaardigheid erin te verliezen en zonder klanten op een vervelende manier te pushen.

Deze subtiele tips vormden, naast de eigen kennis die er al was, een waardevolle aanvulling. Denk aan: de juiste timing voor campagnes, samenwerkingen die passen bij het concept, en aanpakken die werken zonder pusherig te worden.

Het resultaat

Meer efficiëntie zonder concessies. De authentieke touch blijft behouden, maar de ticketverkoop groeit wel. Advies dat écht op maat is en aansluit bij wie je bent als organisatie.

03 — Inzicht in je publiek, controle over je data

De uitdaging

Wie zijn de mensen die naar The Unplugged Experience komen? Wat trekt hen aan? Komen ze terug? En welke acties werken echt?

Voor Rocko Events is dit essentieel. Het verschil tussen gissen en weten. De e-mailadressen van bezoekers zijn waardevol maar alleen als je weet hoe je die data strategisch kunt inzetten om je doelgroep beter te definiëren.

De oplossing:

Fairtix geeft toegang tot alle e-mailadressen van bezoekers en biedt handige tools om die data terug te vinden en te gebruiken. Real-time dashboards laten zien wat werkt. Je behoudt volledige controle over je klantdata met volledige transparantie.

Je krijgt inzicht in wie je publiek is, welke shows welk publiek trekken, en vooral: hoe je dit kunt gebruiken om je doelgroep te fine tunen en je volgende show nóg beter te maken.

Het resultaat

Je doelgroep definiëren wordt realiteit. Niet gissen, maar weten. Data-gedreven beslissingen die helpen bij de verdere groei van The Unplugged Experience.

04 — Financiële ruimte om te blijven groeien

De uitdaging

Een show organiseren kost geld vooraf. Locatiehuur, muzikanten, marketing, techniek. Alles moet betaald worden voordat het eerste ticket is gescand. Dit kan een uitdaging zijn voor ondernemer: hoe financier je de volgende show als het geld van de vorige nog niet binnen is?

Traditionele ticketingpartners keren uit na het evenement. Dat betekent weken of maanden wachten. En dat vertraagt groei.

De oplossing:

Fairtix biedt de mogelijkheid om maandelijks uit te keren. Dat betekent dat Rocko Events elke maand al uitgekeerd krijgt van de tickets die zijn verkocht – ver voordat de show plaatsvindt.

Voor een ondernemer is dit super fijn. Veel events hebben voorfinanciering nodig, en dat kun je nu bewerkstelligen dankzij die maandelijkse verkoop.

Het resultaat

Financiële flexibiliteit. Je kunt shows voorfinancieren, investeren in kwaliteit en doorgroeien zonder cashflow stress. De opbrengst van vandaag financiert de groei van morgen.

Klaar voor jouw succesverhaal?

Herken je deze uitdagingen? Geen gedoe meer met ticketingsoftware, maar volledige ontzorging. Geen eindeloos wachten, maar directe antwoorden. Geen standaard oplossingen, maar advies op maat.

Ontdek wat Fairtix voor jouw evenement kan betekenen.

Demo aanvragen

Adviesgesprek