Customer Success Manager
Werk samen met grote nachtclubs en festivals in europa!
Over Fairtix
Fairtix is een innovatieve en snelgroeiende ticketprovider die organisatoren helpt om hun evenementen slimmer, sneller en succesvoller te maken. Met ons gebruiksvriendelijke platform, krachtige rapportages en flexibele technologie ondersteunen we honderden evenementen — van clubnights en festivals tot zakelijke evenementen en sportactiviteiten. Wij geloven dat ticketing eenvoudiger, transparanter en eerlijker kan. Daarom bouwen we dagelijks aan oplossingen die organisatoren ontzorgen, bezoekers een vlekkeloze ervaring bieden en evenementen laten groeien. Vanuit ons kantoor in Venray werken we met een gedreven team aan één missie: elk evenement laten uitblinken, van de eerste ticket tot een volle zaal.
Locatie: Keizersveld 99, 5803 AP Venray
Startdatum: zo snel mogelijk
Ben jij iemand die energie krijgt van het bouwen aan sterke klantrelaties én wil je een sleutelrol spelen binnen een snelgroeiende ticketprovider? Fairtix zoekt een Customer Success Manager die onze klanten helpt hun evenementen tot een hoger niveau te tillen.
Jouw rol
Als Customer Success Manager ben jij hét vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt en traint organisatoren bij het opzetten van hun evenementen, denkt mee over strategieën en zorgt ervoor dat zij het maximale uit ons ticketsysteem halen. Met jouw inzicht, betrokkenheid en proactieve houding maak jij het verschil.
Wat ga je doen?
- Klanten assisteren bij het inrichten van hun evenementen
- Adviseren over slimme en effectieve ticketverkoopstrategieën
- Direct contactpersoon zijn voor grote organisatoren en key accounts
- Trends en behoeftes signaleren om de dienstverlening te verbeteren
- Meedenken over nieuwe features op basis van klantfeedback
- Klanten trainen en onboarden binnen het systeem
-
Aanwezig zijn bij netwerkborrels en branche-events om relaties te versterken en leads te genereren;
Wat breng je mee?
- Je communiceert sterk, schakelt snel en denkt in oplossingen
- Je hebt affiniteit met de evenementen- of ticketingbranche
- Je hebt bij voorkeur ervaring als Customer Success Manager
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer er veel speelt
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
- Een rijbewijs B
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief ticketplatform
- Een fijne werkplek op kantoor in Venray
- Flexibele werktijden (32–40 uur per week)
-
De beste tools om te werken: laptop, telefoon en alles wat jij nodig hebt om te scoren;
- Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- De kans om een zichtbare impact te maken binnen de evenementenbranche
- Werken samen met grote nachtclubs en festivals
-
En als extra: toegang tot de mooiste evenementen waarvoor wij tickets verkopen.
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Stuur ons jouw cv en een korte motivatie en wie weet verwelkomen we je binnenkort als onze nieuwe Customer Success Manager.
Fairtix is hét ticketverkoop systeem, geschikt voor al je evenementen. Kaartverkoop was nog nooit zo simpel.
Keizersveld 99
5803AP Venray
+31 (0) 85 0603 589
support@fairtix.io