Häufig gestellte Fragen

Ich habe meinen Ticket verloren, was nun?
Ticket verloren? Das kann passieren! Füllen Sie das Kontaktformular aus und geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihr Ticket gekauft haben. Vergessen Sie nicht, Ihre Referenznummer anzugeben. Diese finden Sie auf dem Kontoauszug Ihrer Buchung.
Ich habe mein Ticket nicht erhalten, wie kann ich es trotzdem bekommen?
Überprüfen Sie Ihr Spam-Postfach. Ihr Ticket wird Ihnen immer automatisch über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Es kann jedoch vorkommen, dass die Mail in Ihrem Spam-Postfach landet. Haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder können Sie Ihr Ticket nicht finden? Füllen Sie unser Kontaktformular aus und wir senden Ihnen Ihre Tickets gerne erneut zu! Vergessen Sie nicht, Ihre Referenznummer anzugeben. Diese finden Sie auf dem Kontoauszug zu Ihrer Buchung.
Wie ist der Status meiner Stornierung?
Den Status der Stornierung Ihrer Bestellung können Sie bei Fairtix erfragen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Frage im untenstehenden Kontaktformular angeben.
Wie erhalte ich weitere Informationen über meine Veranstaltung?
Für Informationen über die Veranstaltung, die Sie besuchen möchten, verweisen wir Sie an den Veranstalter der Veranstaltung, für die Sie Ihr Ticket gekauft haben. Auf deren Website finden Sie aktuelle Informationen und häufig gestellte Fragen. Sie werden nicht fündig? Gehen Sie zu den Kontaktdaten des Veranstalters und stellen Sie Ihre Frage.

Sie haben die Antwort auf Ihre Frage noch nicht gefunden?

Kein Problem! Füllen Sie das Anfrageformular aus und sagen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können. Wir melden uns immer innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen. Nutzen Sie Fairtix bereits? Loggen Sie sich ein und nutzen Sie unser Hilfe-Center oder rufen Sie uns an, wir sind 24/7 erreichbar!

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Keine Herausforderung ist zu groß und keine Frage ist zu verrückt, zögern Sie nicht und stellen Sie Ihre Frage oder nutzen Sie eine unserer anderen Kontaktmöglichkeiten. Unser Team ist bereit für alle Ihre Fragen!

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