Club Escape Amsterdam und Fairtix gehen eine langfristige Partnerschaft ein
Amsterdam, November 2023.
Club Escape in Amsterdam und Fairtix gehen offiziell eine langfristige Partnerschaft ein. Fairtix ist der Anbieter eines Online-Ticketsystems, Escape ist seit über 30 Jahren ein ikonischer Ort im Amsterdamer und internationalen Nachtleben. Die Zusammenarbeit umfasst die exklusiven Verkaufsrechte für alle Veranstaltungen von Club Escape, wodurch Fairtix zur offiziellen Ticketplattform für den berühmten Amsterdamer Nachtclub wird.
Escape gibt an, dass sich Fairtix in der letzten Zeit rasant entwickelt hat. "Die Fairtix-Plattform ist sehr benutzerfreundlich. Das Erstellen von Veranstaltungen ist einfach, ebenso wie das Scannen von Tickets mit der App. Es sind umfangreiche Einstellungen pro Veranstaltung möglich, genauso wie für die Tickets."
Kenn Schipper, der Direktor von Fairtix, freut sich über die Zusammenarbeit. "Wir haben wertvolles Feedback von Club Escape erhalten. Wir haben es genutzt, um Fairtix weiter zu verbessern, sodass es nahtlos zu den Wünschen von Escape passt."
Auch bezüglich des Supports lobt Escape Amsterdam sehr: "Der Kundenservice, den sie uns und unseren Kunden bieten, ist hervorragend. Sie sind immer schnell erreichbar und reagieren äußerst effizient auf alle Fragen und Anfragen." Schipper gibt zu, dass schneller und persönlicher Service bei ihnen einen hohen Stellenwert hat. "Wir möchten in diesem Bereich definitiv einen Unterschied machen. Der schnelle und persönliche Kontakt, den wir mit ihnen haben, ist sehr angenehm. Über WhatsApp oder per E-Mail werden wir schnell informiert und können dann effizient reagieren. Dabei fällt die angenehme Art der Kommunikation auf: Es fühlt sich mittlerweile fast so an, als würde man mit Freunden in Kontakt stehen.
Escape benennt auch die Zusammenarbeit mit Fairtix bei der Entwicklung neuer Erweiterungen. "Sie nehmen sich die Zeit, unsere Vorschläge und Ideen anzuhören und setzen sich dann vollständig dafür ein, Lösungen zu finden, die unseren Workflow verbessern". Schipper lobt den Club in diesem Zusammenhang: "Bei dem kontinuierlichen Streben von Escape, den Service für ihre Besucher zu verbessern, sind wir konsequent eingebunden. Die Partnerschaft funktioniert so gut, weil wir beide denselben Fokus haben: unablässig nach Möglichkeiten suchen, das Kundenerlebnis zu optimieren".
Der Amsterdamer Club schließt mit den Worten: "Insgesamt hat sich Fairtix als ein zuverlässiger und wertvoller Partner erwiesen. Wir schätzen ihr Engagement für Qualität und ihren ständigen Streben nach Verbesserung. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der Zusammenarbeit und sind überzeugt, dass dies zu einem größeren Ticketverkauf und einer noch besseren Besuchererfahrung führen wird.
