Preguntas Más Frecuentes

He perdido mi entrada, ¿ahora qué?
¿Ha perdido su entrada? Puede suceder! Rellene el formulario de contacto y deje la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su entrada. No olvide añadir su número de referencia. Puede encontrar este número en el extracto bancario de su reserva.
No he recibido mi entrada, ¿cómo puedo conseguirlo?
Comprueba tu bandeja de correo no deseado*. Su ticket se envía siempre automáticamente a través de la dirección de correo electrónico que ha introducido. Sin embargo, a veces puede ocurrir que el correo acabe en la bandeja de spam. ¿Ha introducido una dirección de correo electrónico incorrecta o sigue sin encontrar su entrada? Rellene nuestro formulario de contacto y le enviaremos de nuevo sus entradas con mucho gusto! No olvides añadir tu número de referencia. Puede encontrar este número en el extracto bancario de su reserva.
¿Cuál es el estado de mi cancelación?
El estado de la cancelación de su pedido puede obtenerse de Fairtix indicando su número de pedido y su pregunta en el formulario de contacto.
¿Cómo puedo obtener más información sobre mi evento?
Para obtener información sobre el evento al que va a asistir, diríjase al organizador del evento para el que compró su entrada. Consulte su sitio web para obtener información actualizada y las preguntas más frecuentes. ¿Todavía no lo sabe? Vaya a su información de contacto y deje su pregunta.

¿Aún no ha encontrado la respuesta a su pregunta?

No hay problema! Rellene el formulario de preguntas y díganos cómo podemos ayudarle. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2 días laborables. ¿Ya utiliza Fairtix? Conéctese y utilice nuestro centro de ayuda o llámenos, estamos disponibles las 24 horas del día.

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Ningún reto es demasiado grande y ninguna pregunta es demasiado descabellada, así que no lo dudes y deja tu pregunta o utiliza una de nuestras otras opciones de contacto. Nuestro equipo está preparado para todas sus preguntas.

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