JURIDISCH
Privacybeleid
Privacyverklaring Fairtix
(Fairtix is de handelsnaam van Upways B.V.)
Upways B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende te Spoorstraat 153, 6591 GT Gennep, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77888286, eveneens handelend onder de handelsnaam Fairtix (“Fairtix”, “ons”, “onze”), zet zich in om de privacy en beveiliging van uw persoonsgegevens te beschermen. Fairtix heeft deze Privacyverklaring opgesteld om u te informeren over hoe Fairtix uw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt wanneer u onze diensten gebruikt, onze website bezoekt of contact met ons opneemt. Fairtix is de verwerkingsverantwoordelijke, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”), voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals aangegeven in deze Privacyverklaring.
Fairtix biedt een online systeem voor de aankoop, verwerking en afwikkeling van toegangskaarten voor een evenement dat wordt georganiseerd door of namens derden (“Ticketproviderservices”).
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Fairtix, neem dan contact met ons op via: e-mailadres support@fairtix.io en telefoonnummer +31 (0) 85 0603589.
Overzicht
Deze Privacyverklaring geeft antwoord op de volgende vragen:
Welke (persoons)gegevens verwerkt Fairtix, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag?
Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Geeft Fairtix uw persoonsgegevens door aan derde landen?
Hoe lang bewaart Fairtix uw persoonsgegevens?
Welke rechten kunt u uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens?
Gebruikt Fairtix cookies?
Updates van deze Privacyverklaring
Welke persoonsgegevens verwerkt Fairtix, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag?
Fairtix kan de volgende persoonsgegevens van u als klant en/of websitebezoeker verwerken:
Contactgegevens: uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Persoonlijke informatie: zoals uw geslacht, woonplaats en land van uw verblijf en alle persoonsgegevens die u opneemt in uw aankoop, account of feedback (bijv. een verzoek om medische hulp).
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens: zoals uw seksuele geaardheid of gezondheidsgegevens.
Betalingsgegevens: zoals bankrekeningnummer, betalingsgegevens en naam van de bankrekeninghouder.
Accountgegevens: zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, eerder bezochte evenementen, voorkeuren voor muziekgenres en andere persoonsgegevens die u in uw account opneemt.
Evenement- en ticketgegevens: zoals naam van het evenement, tijdstip van registratie (early bird tickets, reguliere tickets of wachtlijst), tijdstip van verzending van de tickets en bevestiging, tijdstip van binnenkomst waarop het ticket op het evenement wordt gescand (scantijd).
Communicatiegegevens: technische gegevens van de apparatuur die wordt gebruikt om de website te bezoeken, zoals IP-adres en gebruikte software.
Websitegegevens (afhankelijk van de instellingen voor cookievoorkeuren): surfgedrag op onze website, inclusief muis- en klikgedrag, duur en tijdstippen van bezoeken aan de website. Meer informatie over het gebruik van cookies (of vergelijkbare technieken) and de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in onze cookieverklaring.
Fairtix verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:
Levering van de Ticketproviderservices. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde is de noodzaak om de overeenkomst met u uit te voeren.
Contact met u opnemen om u te voorzien van relevante informatie over uw ticket en/of evenement. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde is de noodzaak om ons gerechtvaardigd belang te behartigen.
Het verzenden van nieuwsbrieven, direct marketing via e-mail, sms, bijvoorbeeld over aankomende evenementen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde is uw toestemming.
Profilering op basis van uw interesses, zodat we u gerichte marketing kunnen sturen via e-mail of sms. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde is ofwel uw toestemming, ofwel ons gerechtvaardigd belang.
Websitebeveiliging en onderhoudsdoeleinden. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde is de noodzaak om ons gerechtvaardigd belang te behartigen.
Het optimaliseren van onze marketingactiviteiten en om ons aanbod en onze informatie op de website dienovereenkomstig aan te passen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde is de noodzaak om ons gerechtvaardigd belang te behartigen.
Het analyseren of volgen van uw websitegedrag. Wanneer we uw websitegedrag volgen, doen we dit op basis van uw toestemming. Wanneer we websitebezoeken analyseren (zonder impact op de privacy), doen we dit omdat dit noodzakelijk is voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang.
In het kader van de Ticketproviderservices kan Fairtix persoonsgegevens verwerken die mogelijk bijzondere categorieën van uw persoonsgegevens kunnen onthullen, zoals gezondheidsgegevens en/of seksuele geaardheid. Voor de verwerking van deze bijzondere categorieën van persoonsgegevens door Fairtix moet u uw uitdrukkelijke toestemming geven. Houd er rekening mee dat u uw toestemming op elk gewenst moment kunt intrekken, zoals verderop in deze Privacyverklaring wordt uitgelegd (zie onder Welke rechten kunt u uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens?).
Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Fairtix kan uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden met derden delen:
Fairtix kan uw persoonsgegevens delen met organisatoren van evenementen ten behoeve van onze Ticketproviderservices. De organisatoren van evenementen zijn afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van de AVG voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over hoe de organisatoren van evenementen met uw persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij u naar hun privacyverklaring.
Fairtix kan uw persoonsgegevens delen met haar verwerkers, d.w.z. partijen die producten en diensten leveren aan Fairtix en daarbij namens Fairtix persoonsgegevens verwerken, zoals IT-dienstverleners. In dergelijke gevallen mogen deze andere derden uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden en uitsluitend in overeenstemming met onze instructies.
Fairtix kan uw persoonsgegevens delen indien dit wettelijk of door een rechterlijk bevel is vereist, bijvoorbeeld met wetshandhavingsinstanties.
Geeft Fairtix uw persoonsgegevens door aan derde landen?
Uw persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”).
Het kan voorkomen dat wij derden inschakelen die gevestigd zijn of verwerkingsfaciliteiten hebben buiten de EER. Houd er rekening mee dat de wetten van dergelijke landen buiten de EER minder streng kunnen zijn met betrekking tot uw persoonsgegevens dan de wetten in de EER. In alle gevallen waarin we persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zal Fairtix ervoor zorgen dat een dergelijke doorgifte onderworpen is aan passende waarborgen. We kunnen uw persoonsgegevens bijvoorbeeld doorgeven naar landen waarvoor adequaatheidsbesluiten zijn genomen of contractuele bescherming gebruiken voor de doorgifte van persoonsgegevens.
Als u meer informatie wenst over de doorgifte van uw persoonsgegevens naar een land buiten de EER en details wilt verkrijgen over de rechtsgrondslag voor een dergelijke doorgifte, neem dan contact met ons op via e-mailadres support@fairtix.io of telefoonnummer +31 (0) 85 0603589.
Hoe lang bewaart Fairtix uw persoonsgegevens?
Tenzij een specifieke bewaartermijn is voorgeschreven of toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, bewaart Fairtix uw persoonlijke gegevens alleen voor de duur die nodig is om de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen. Voor belasting-/bedrijfsboekhoudkundige doeleinden is de minimale bewaartermijn bijvoorbeeld zeven (7) jaar na het einde van het boekjaar.
Contactgegevens/ persoonlijke informatie/ bijzondere categorieën van persoonsgegevens: In het geval dat u contact met ons opneemt met een vraag, klacht of AVG-verzoek, worden uw communicatiegegevens uiterlijk zes maanden nadat uw vraag, klacht en/of AVG-verzoek naar tevredenheid is afgehandeld, verwijderd. Als u op onze mailinglijst voor de nieuwsbrief staat, verwijderen we uw gegevens zodra u zich afmeldt (door op de afmeldlink te klikken), of uiterlijk één jaar nadat de laatste communicatie heeft plaatsgevonden.
Accountgegevens: We bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is of voor zover nodig om diensten aan u te verlenen, of voor zover vereist om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen/te beslechten, of de overeenkomst tussen u en de organisator van een evenement af te dwingen. U kunt uw account laten verwijderen door een e-mail te sturen naar support@fairtix.io.
Communicatiegegevens / Websitegegevens: zie cookieverklaring.
Als u meer informatie wenst over het bewaarbeleid van Fairtix dat van toepassing is op uw gegevens, neem dan contact met ons op via e-mailadres support@fairtix.io of telefoonnummer +31 (0) 85 0603589.
Welke rechten kunt u uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens?
U kunt een aantal rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens, die hieronder worden uitgelegd. Gebruik in elk geval de volgende contactgegevens als u een van uw rechten wilt uitoefenen: e-mailadres support@fairtix.io of telefoonnummer +31 (0) 85 0603589.
Recht op inzage
U hebt recht op een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en op details over hoe wij deze gebruiken.
Recht op rectificatie
We nemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de informatie die we over u bewaren juist en volledig is. Als u echter van mening bent dat dit niet het geval is, kunt u ons vragen deze bij te werken of te wijzigen.
Recht op gegevenswissing
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer de persoonsgegevens die we hebben verzameld niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel of wanneer u uw toestemming intrekt. Dit moet echter worden afgewogen tegen andere factoren. Het kan bijvoorbeeld zijn dat we niet aan uw verzoek kunnen voldoen vanwege bepaalde wettelijke of reglementaire verplichtingen.
Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te vragen om (tijdelijk) te stoppen met het gebruiken van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer u denkt dat de persoonsgegevens die we over u bewaren onjuist kunnen zijn of wanneer u denkt dat we uw persoonsgegevens niet langer hoeven te gebruiken.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, over te dragen aan een derde partij van uw keuze.
Recht van bezwaar
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen. Tenzij we een dwingende legitieme grond hebben voor de verwerking die zwaarder weegt dan uw belang, zullen we de persoonsgegevens niet langer op die basis verwerken wanneer u bezwaar indient. Houd er echter rekening mee dat we bepaalde diensten of voordelen mogelijk niet kunnen leveren als we de noodzakelijke persoonsgegevens niet voor dat doel kunnen verwerken.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming
U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of een vergelijkbare significante impact heeft.
Recht om toestemming in te trekken
We kunnen om uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens in specifieke gevallen te verwerken, zoals verder uitgelegd in deze Privacyverklaring. Wanneer we dit doen, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Fairtix zal de verdere verwerking stopzetten vanaf het moment van intrekking van uw toestemming. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat de toestemming werd ingetrokken.
Recht om een klacht in te dienen
Als u een klacht heeft over deze Privacyverklaring of onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mailadres support@fairtix.io of telefoonnummer +31 (0) 85 0603589. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in Nederland (Autoriteit Persoonsgegevens) via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Gebruikt Fairtix cookies?
De website https://fairtix.io/nl plaatst cookies of vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen bij het bezoeken van websites. Wanneer we cookies plaatsen en lezen, worden uw persoonsgegevens verwerkt. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en de bijbehorende verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.
Updates van deze Privacyverklaring
Fairtix kan deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken en in het geval van een wezenlijke wijziging zal Fairtix u actief over een dergelijke wijziging informeren. Fairtix zal te allen tijde een actuele Privacyverklaring op de website publiceren, met vermelding van de laatste wijzigingen inclusief een tijdstempel.
Laatst bijgewerkt: [30072026]