Motorhomesalon
Gepubliceerd
Het organiseren van een niche-vakbeurs betekent dat u vele petten op heeft van het werven van exposanten tot het beheren van de bezoekersstroom. Het Motorhomesalon had behoefte aan een ticketingpartner die de operationele processen kon vereenvoudigen en bruikbare data kon leveren voor zowel de organisator als de exposanten.
Motorhome Salon wilde online ticketing die professioneel aanvoelde zonder extra administratief werk voor het organiserende team.
Bezoekers verwerkt via één gestroomlijnde ticketconfiguratie.
Meer tickets verkocht in vergelijking met de vorige editie.
De geschiedenis van de beurs vertaald naar een modernere bezoekersstroom.
Of bezoekerssupport die volledig door Fairtix wordt afgehandeld.
Een bekend tentoonstellingsformaat werd eenvoudiger uit te voeren, te meten en te ondersteunen.
Een ticketinrichting die de administratieve druk bij de organisator wegneemt
De beurs had behoefte aan online verkoop, professionele scanning en een duidelijk beeld van de bezoekersstroom, dit alles zonder het team te dwingen een supportdesk te worden.
Online verkoop met ontlastte ondersteuning
Fairtix was de oplossing om online tickets te gaan verkopen. Het systeem is makkelijk voor bezoekers om tickets te kopen en eenvoudig voor de organisator om alles in de backoffice bij te houden. Bovendien neemt Fairtix de organisator een stuk administratie uit handen wanneer een bezoeker een probleem of vraag heeft over een ticket, volgt het supportteam dit snel en soepel op. "Daar hoeven we zelf niet meer mee bezig te zijn," legt de organisator uit.
Een professionele entree-ervaring
Fairtix levert scanners die de ticketcontrole soepel en moeiteloos laten verlopen. Bezoekers laten hun ticket scannen zodra ze binnenkomen, wat de beurs direct een professionele uitstraling geeft. "De scanners zorgen ervoor dat de hele instroom vlot verloopt en het ziet er professioneel uit vanaf het moment dat een bezoeker op de beurs aankomt."
Realtime beslissingen over personeelsbezetting
Via het platform van Fairtix kan de organisator in realtime zien hoeveel bezoekers er al binnen zijn en inschatten hoeveel er die dag nog verwacht worden. Achteraf laten duidelijke analyses precies zien wanneer het druk was en wanneer rustiger waardevolle gegevens voor personele beslissingen. "We maken vooral gebruik van de bezoekersaantallen en de doorstroomgegevens. Het geeft ons een beter inzicht in wanneer de beurs druk is en wanneer niet, wat met name belangrijk is voor de personeelsbezetting. En dit kunnen we delen met onze exposanten, zodat zij zelf kunnen bepalen wanneer ze meer of minder mensen op hun stand nodig hebben."
Fairtix was voor ons de oplossing om online tickets te gaan verkopen. Hun backoffice systeem is voor ons als organisatoren erg makkelijk om alles bij te houden.
Anja Haegeman
Directeur, Camper Salon
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over digitale ticketing voor Motorhome Salon
Waarom is Motorhome Salon overgestapt op online ticketverkoop?
De organisator wilde een eenvoudige manier om online tickets te verkopen die makkelijk te gebruiken was voor bezoekers en eenvoudig te beheren voor het team. Fairtix bood zowel een duidelijke aankoopprocedure voor bezoekers als een overzichtelijk backoffice-systeem voor de organisator om alles op één plek bij te houden.
Wie heeft de vragen over de toegangskaarten voor bezoekers afgehandeld?
Fairtix nam alle ticketondersteuning voor bezoekers over. Wanneer een bezoeker een probleem of vraag had over hun ticket, reageerde het supportteam van Fairtix snel en soepel. De organisator hoefde geen tijd meer te besteden aan individuele ticketadministratie.
Hoe hielp realtime monitoring tijdens de beurs?
Via het platform van Fairtix kon de organisator in realtime zien hoeveel bezoekers er binnen waren en inschatten hoeveel er die dag nog verwacht werden. Na afloop van het evenement bleek uit gedetailleerde analyses precies wanneer het druk was en wanneer rustiger – gegevens die het team gebruikte voor personeelsbezetting en deelde met exposanten zodat zij hun eigen standpersoneel konden inplannen.
Hebben exposanten toegang tot bezoekersgegevens van de beurs?
Ja. De organisator deelt gegevens over bezoekersstromen en aanwezigheid met de exposanten. Dit helpt hen te begrijpen wanneer de beurs het drukst is en te beslissen wanneer ze meer of minder personeel op hun stand nodig hebben — wat het evenement efficiënter maakt voor alle betrokkenen.
Waarom is Fairtix een goede keuze voor niche-vakbeurzen?
De organisator van Motorhome Salon adviseert collega-organisatoren te kiezen voor een partner die niet alleen technisch sterk is in ticketverkoop en hun platform, maar ook iemand tot wie je je kunt wenden met een probleem of een idee; een partner die oprecht betrokken is bij wat je doet en je inzichten kan geven om je te helpen groeien. Dat is precies wat Fairtix levert.
